什么样的城市称得上友好？这不是说“宜居”。宜居涉及长期居留，要考虑住房、入学、就业、就医、政体、文化、种族等多方面。匆匆而过的游客只关心浅表印象。但惊鸿一瞥未必不能产生直击城市灵魂的洞见。当地人素质如何，服务员态度怎样，城市的地标性建筑体现怎样的自我定位，都能即小见大，在不经意间展示城市性格。

与巴黎、伦敦、罗马等相比，荷兰海牙不是一国首都，经济水平在欧洲不列前茅，旅游方面的知名度也稍逊一筹。然而就是从它的设计、运作中，我深感尺寸是决定城市友好度的重要因素。

海牙不大不小，人口密度虽大却不过分。此地聚集了驻荷的绝大部分使馆和政府重要机构，路上却从不堵车。公共交通发达，城际轻轨连接阿姆斯特丹、莱顿和鹿特丹，下了车可刷卡租公共自行车。城里公交巴士、有轨电车四通八达。上下班时，自行车川流不息，但与机动车、行人各行其道，忙而不乱。城里罕见摩天大楼。砖块铺地的小巷倒不少，仿佛一个个紧密相连的小镇。曲径通幽，安排妥当了各色人间烟火。

老城区幸免二战时的轰炸，留下诸多历史建筑，与政府机构、王宫比邻而居。游客熙熙攘攘，却不见警察如临大敌。王宫后花园对外开放，民众免费出入。也就是在国王私宅后门拉条绳，两个卫兵站在一边，神态悠闲。博物馆、议会每天有络绎不绝的学生参观。孩子们从小受本国政治、文化中最精粹部分的熏染，润物无声，对提高国民素质和国家凝聚力大有好处。

体量太大是破坏友好氛围的致命伤。无论建筑、人口还是道路，巨大可能威武雄壮，震慑人心，但也就失去了便利、舒适、安全、友善、和谐等其他优势。