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贵重物品千万不要寄EMS

6已有 913 次阅读  2018-03-27 09:01
    如上所述,我家老父亲寄给亲戚小宝宝的金镯被EMS投递人签收了。
    某年快春节的时候,我用EMS寄了件棉袄给姑妈,然后春天来了姑妈才收到。好吧,春节期间可以理解,但是春天来了才收到是个什么说法呢?
    今年在淘宝上买了水龙头,卖家选择的寄件方式是邮政小包,从江西寄到本地,一周都没有寄到。好容易到了,投递到2公里外的另一个小区快递柜,要我自取!
    这一次,老父亲固执的选择了邮政特快专递,怕我阻拦,什么都没有和我说(如果我知道。。。肯定不能让他寄,贵重物品一万分之一丢件的那一次轮到自己就是百分之百的。而且邮政快递人员工资都不高,渎职的可能性相对就要大很多)。
    其实寄顺丰就保险了吗?也不见得,前段时间有个珠宝商选择顺丰寄珠宝不就坏事了?顺丰没有上市之前服务态度没有话说,从开始上市起,速度就不再有保证了。有的路线改了,从此不再有新鲜的荔枝吃了。以前从广东高州到安徽合肥,第一天早上采的荔枝第二天中午就能收到。后来呢?要第三天才能收到。
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    以下是后续:
    亲戚家居住的算是豪宅吧,内外装满了监控。当地邮局EMS人员多次上门解释,说确实签收了,是菲佣签收的。亲戚气得血压飙到180,眼睛也看不清了,把在香港度假的女儿女婿找了回来,监控调出来给邮局EMS的人看:两个月前菲佣就不在这里做了,现在的阿姨是本地人。邮局确认签收的当天,监控上一个人都没有。因为那段时间他们在香港,阿姨放假。
    多次跟进投诉无用后(EMS客服态度非常好,就是没有确切答复。),打电话威胁当地EMS的人,说再不处理满七天就要到邮政总局投诉。威胁电话打出的第二天,EMS有了答复:按照快递单上投保金额退赔。
    老父亲嘀嘀咕咕:还有快递费,保险费都白丢了,还有给亲戚造成的各种不便。。。。
   
  
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发表评论 评论 (3 个评论)

  • 夜夜笙歌 2018-03-27 11:28
  • 小马 2018-03-28 07:43
    现在快递质量和速度仍然上线的,只有京东自营快递,速度超快,基本第二天就到,而且送货人的态度也很好。。。其他快递公司,嗯,别抱太大希望。
  • buttery 2018-04-05 21:11
    小马: 现在快递质量和速度仍然上线的,只有京东自营快递,速度超快,基本第二天就到,而且送货人的态度也很好。。。其他快递公司,嗯,别抱太大希望。
    邮政总局的投诉热线还是比较管用的。只是需要登陆网站,并且要在联系快递客服之后递延7天才能投诉。
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