很简单，你要去某个单位办事，先上网或者电话预约了，拿到资格了，到了预约时间，就可以直接登门办事，不需要提早排队。

听起来很先进，很有效率，很节省时间吧？

所以，现在社会上，很多服务都是预约制，政府预约办事，银行预约办事，图书馆预约取书，等等等。

理想和现实，有一条鸿沟。

现实不会按照你设想的线路去走。

预约制在欧美风生水起，大家习以为常，那是因为欧美人少，资源丰富，在中国，预约制水土不服。

比如我曾经到银行办事，职员说你得先预约。行吧，我毫无意见。然后职员一查，只有下周有名额了，你要不要？ 我取过她手里的预约表，大惊，你们一天就放三个名额？职员默默点头。我能屈能伸，只能同意下周的安排。

比比如我去政府机关办事，职员好心提醒，必须网上预约，不然不招待。结果我在官网一搜，好么，我家附近的办事点年前全满，急得我满天大汗，一个一个办事点试过去，好容易在一个偏远地点找到一个最近时段 赶紧预约。等我千弯百绕的找到办事点，取号机上明明有现场取号的选项，但是却被禁用。职员再次申明，只能先预约，无预约，不接待。一个小时八个号，就我看到的，开了四个窗口，也就是说，每个窗口一个小时只负责两单业务。所以，职员很悠闲，服务态度也很好。。特么换了我，我也会笑啊！

今天看新闻，说现在流感，家长带孩子去医院看病，他取号时已经2300多号了，到凌晨一点多，家长还在排队。我琢磨着，幸亏医院不是预约制全面实现，不然，这个2300多号的家长，他孩子得一年后才轮到。

中国资源少，实施有名额限制的预约制，看似方便双方，其实是单纯的卡了购买方的脖子。因为中国很多服务，都是买的比卖的多。以前你想办业务，比如银行，进门就是客，不帮你办完，银行不能下班，挤压的是银行职员。这也许有资源浪费，比如你得排队，但是对中国来说，却是最有效的资源匹配方式。因为我们享受不起欧美那悠闲的人生步调。