[帮助] 求助，我的jj账号被盗，试过申诉/发邮件/电话都失败

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2^#

发表于 2019-4-10 01:00 | 只看该作者

人工客服只能站内短信或者拨打联系客服热线4008705552，好像没有别的方法了

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3^#

发表于 2019-4-10 02:06 | 只看该作者

回复 2# 穆清扬
那个客户号码只能在国内拨打吧。。。我用skype选中国国号，打过去空号。。。
站内短信必须先登录吧。。。我无法登录。。。o(╥﹏╥)o

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4^#

发表于 2019-4-10 03:27 | 只看该作者

回复 3# wfanqi123

已经帮你发了帖子，等等看管理员有没有回复吧

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云落水浅

秀才

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5^#

发表于 2019-4-10 05:42 | 只看该作者

我只知道jj站内信联系，其他方式好像都很难

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chunyexue

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性别: 女

6^#

发表于 2019-4-10 07:14 | 只看该作者

不能直接找回密码，找回之后，就直接改密码。
申诉会比较复杂，先改密码及时止损。
充钱得少充，用多少充多少也可以，反正现在有支付宝
密码再设置复杂一点

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drma94

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7^#

发表于 2019-4-10 08:07 | 只看该作者

別管什麼寶的海外申請都很難，又要實名認證又要身分證，像我台灣人要申請還要辦台胞證，然後電話認證又是一個坎，常常驗證了說號碼錯誤不然就是收不到認證信。
簡直是為難小叮噹。

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8^#

发表于 2019-4-10 11:48 | 只看该作者

回复 4# 穆清扬

论坛上回复了，不过好像没有什么用啊

您好，如发现账号出现非本人操作记录，请您关注一下您的账户安全，建议您尽快登陆电脑网页版晋江文学城在，【我的晋江】-【基本信息】中，绑定手机并激活，暂停邮箱盛大笔名等第三方登录方式，同时重置一下您的密码和密保问题，以确保您的账户安全。感谢您的支持与理解~

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9^#

发表于 2019-4-10 13:29 | 只看该作者

回复 6# chunyexue

我已经改了密码了，然后重新登入后，说我账号异常，需要申诉，就又被kick out了。

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10^#

发表于 2019-4-10 13:30 | 只看该作者

回复 6# chunyexue

ε=(′ο｀*)))
我的钱还能要回来吗？？？

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11^#

发表于 2019-4-10 13:33 | 只看该作者

回复 8# 穆清扬

呃呃呃，他说的这些操作我现在都干不了。。。他们就没有一个人工qq客户之类的吗？或者海外用户客户电话。。。o(╥﹏╥)o

mays

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12^#

发表于 2019-4-10 16:25 | 只看该作者

本帖最后由 mays 于 2019-4-10 16:37 编辑

绑定手机并激活，这项对海外用户太不友好了，只能国内手机绑定，而不能海外手机绑定。

如果有国内认识朋友，可以让她们帮忙打电话给客服。

每天都离现形更进一步、种田骷髅的异域开荒、在第四天灾中幸存
天道误我、大唐种田指南、张甘的神隐日常
19世纪女继承人、轻轻的海、博物学家专业暴富、我在废土世界扫垃圾

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13^#

发表于 2019-4-10 23:50 | 只看该作者

回复 11# wfanqi123

又说明一下你的问题，现在管理员让发邮件

您好，请发送邮件到客服邮箱（help@jjwxc.com）提供您的客户号以及相关信息，会有工作人员为您处理，感谢您的支持与理解~

juju520

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14^#

发表于 2019-4-11 01:17 | 只看该作者

回复 10# wfanqi123

应该不好要回来了呀，去年年底我就丢过一次jj币基本被花光了，买了好多我基本不会看的文还扔了好多地雷鱼雷简直坑爹啊，找jj客服也没给我解决，最后就不了了之了~~

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15^#

发表于 2019-4-11 01:26 | 只看该作者

回复 14# juju520

太过分了！！！pat pat (,,′•ω•)ノ"(′っω•｀。)