台湾“无人服务”

花满衣

自助式银行、智能化车库、无人化加油站……随着数字智能技术的不断发展和应用，类似的“无人服务”设施已经为现代社会带来了越来越多的便利。而在如今的台湾，除了这些已广泛普及的设施之外，又出现了更多“无人服务”的趣闻，不仅体现着高新技术的应用价值，也展现出诚信人性的光辉。

在这里介绍几个著名的台湾“无人服务”点：

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2012-10-10 04:29

1.无人化图书馆

    ２００５年７月，台湾首座无人化图书馆在台北内湖的家乐福启用，名为“ＯｐｅｎＢｏｏｋ无人服务图书馆”。读者凭台北市立图书馆发行的一张具有晶片辨识功能的电子借书证，即可自行入内挑选书籍，通过一台自助电子设备提供的简单操作便可完成借书、还书等流程。

     由于馆内无须服务人员等相关培植，这座图书馆虽然只有不到一百平方米的馆舍空间，却拥有七八千册的藏书容量，以文学、自然、儿童类为主，后来逐步增购至一万五千册。为方便读者，图书排列采取书店模式，还设有解答问题的连线电话，由市立图书馆的专人接听、解答。这座无人服务图书馆很快吸引了民众注意，很多人更是当即排队办理了电子借书证。

      在广受肯定之后，全球首座捷运无人服务图书馆也于今年５月在台北西门捷运站顺利开幕。

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2012-10-10 04:29

2.无人化便利店

２００６年１２月，台湾ＯＫ便利商店首创的“Ｑｓｈｏｐ”（指快速和高质量）智能型无人化商店正式运行，消费者运用投币付现和刷卡等自助消费模式，可以轻松采购食品和饮料等３００多种日常生活用品。

     台湾的便利商店经常面临人力不足、店面难寻、租金高和门市空间有限等问题，为解决类似困难并提供更便利的消费环境，台“经济部”专门委托辅导ＯＫ便利商店尝试打造了两家Ｑｓｈｏｐ智能型无人化商店，希望消费者可以在有限的营业面积内轻松购买尽可能多的日常用品。

这种无人化商店锁定的目标客群为上班族和大学生，全台湾目前仅有台北市的二家概念门市。

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2012-10-10 04:29

  
    3.无人水果摊

没人打理的生意能做得成吗？如今台湾已经有了一个成功的例子：宜兰县有一位果农，摆了一个“无人水果摊”卖自己种植的蜜柚，不但没人在场看顾客叫卖，客人还要自行投钱找零。令人骄傲的是，这种良心生意还真做成了！

通过神灯游台湾网站了解，这位吴姓果农早上先开着小卡车到果园采摘蜜柚，然后载到水果摊摆放好，再放一个牛奶罐做的钱筒和“无人水果摊每个５０元”的看板，自己随后离开，一天的“良心生意”开始。据说这个构想来自日本乡下，那里缺少人手的农民也把自种的菜摆在门口，让消费者自己挑选、自己付帐找零。

这位果农介绍说，由于他种的蜜柚又大又甜且只卖５０元每个，许多经过的民众也很好奇这个特别的摊位，经常光顾这个无人水果摊挑选几个。一个星期下来，不仅没有人贪小便宜，每天都有上千元的收入，由于没有人事成本，这些收益还是很不错的。据介绍，他正计划在未来“扩大规模”，邀请更多的附近农民加入，一起打造全台湾独一无二的“无人果菜市场”。

后知后觉

也不要说的大陆人都不好，这种无人摊点，大陆也有的，泰安的一个小村子里，有一家卖豆腐的，都二十几年了，一直没人看着，一天下来，并不见有多少出入。起先，是因为家里人少，顾不过来，后来慢慢就形成习惯了。
另，山东的某个大学里也有这样的小商铺，是学生开的，因为要上课，顾不过来，就是标好价钱，基本没人看着，也维持的很正常。

trtw

真考验人性光明面啊!!!

barbamama

台湾人工那么贵了？

我觉得这种无人服务放在人工昂贵的欧美还比较实用，人口密度高，人工便宜的亚洲完全没必要炒这种新概念，起码目前是这样。

wsxyx

在内地根本就行不通吧。这种店在大陆只会亏本

shiershao

我上大学的时刻，学生会曾在宿舍区的门口搞了个无人报摊，还挺成功的。

iamfennel

回复 23# 我不是懒人
虽然没有人工服务~但真的不能说顾客一定诚实
大致上来说卖水果的诚实顾客比书店多  可能因为一本书动辄300台币以上也有关吧=  =
只能说好顾客不少但没品的人也不是没有(说真的我觉得学生族群很多品德并不好  看图书馆有的书缺页就知道了…………我当初在大学的时候看到那样的书都好难过)
买书的人其实学生是大宗
但诚实大方付钱的却大多是上班族(负担得起)
所以诚实书店的老板没有亏损也是很让人意外XD
只是诚实书店的老板很有自己的想法,坚持走这种无人看店的路线,而且证明夜不闭户也不一定就会有坏蛋就是了XDXDXDXD

唯心

還有誠實商店呀，裡面擺放的東西都標好價錢~買的人自己把錢投到誠實甕裡去就好了~
而且古色古香很樸實

我不是懒人

回复 21# iamfennel
啊，这样子！
无人没有人工成本利润应该比普通书店好吧？

我不是懒人

很好奇，那个无人服务书店怎样盈利？！

iamfennel

回复 8# iamcarrieok

誠實書店也是無人服務讓顧客自己投錢
老闆自己也說雖然沒有虧錢但也沒賺多少
跟房租差不多打平
所以後來誠實書店只好搬家了(因為房東漲房租就打不平了XD)

海鸥小小

没人打理的生意，这种生意前期投资应该很大的吧？？？

星辰碎屑

无人服务体现的就是社会诚信问题了

dearbt

内地d有人也看不住的丢啊•••

花满衣

“无人XXX”再扩大规模那不就会使更多的人没有工作的机会吗？
XSQ1977710 发表于 2012-10-10 04:42

你这么一说我想起以前搞公交车无人售票时也很多售票员下岗后来就空调车上还是设售票员