美国畅销书作家麦尔康姆格莱德威尔（Malcolm Gladwell）再次出击，借鉴最新的神经医学、心理学研究成果，引用政治、经济、历史、文化各方面发人深省的事件，以他独特的幽默流畅的文风写出了又一本深入浅出的经典之作：《一眨眼：瞬间判断的威力》（Blink：the Power of Thinking without Thinking）。
本书涉及的领域一如既往地广大。作者讨论的既包括瞬间判断成功的神奇案例：仅需观察任何夫妻交流几分钟就能判断他们的婚姻能否持久的心理学家，仅看人的面部表情就能“猜透心思”（mind-read）的科学家，一眼望去就能识别赝品的古董专家; 也有因为误信第一印象而败走麦城的例子：人民选举了美国历史上最糟糕的总统之一沃伦哈定（Warren Harding）、可口可乐公司研发 “新可乐”上市、警察作出错误决定枪杀无辜路人等。读来无一不是妙趣横生，引人入胜。
那么格莱德威尔探讨的这种“瞬间判断”究竟源自何方，是否可信呢？据作者说，人脑就象一个超级电脑，可以整合各种微妙的线索在两秒之内作出判断，甚至有时我们自己都没意识到、也解释不清那些直觉从何而来，他为这种现象量身定制了一个新词：“切片”（thin-slicing）。 格莱德威尔引用神经医学的研究说明，如果并非经过专门训练的专家，我们在绝大多数情况下无法准确、清晰地说明自己某种感觉背后的道理。 惊鸿一瞥有时之所以比长时间的思考斟酌更可靠，是因为前者开发启动了我们的潜意识，而后者则可能越帮越忙，用多余、无谓的踌躇推翻之前正确的直觉印象。
可是，“第一印象”也会产生误导，带来不良后果，因为我们经常受环境中的微妙因素或者自己根深蒂固的成见掌控左右而不自知。比方说，边上有人打哈欠，我们不由自主地跟风；看了几个描写年老的词语，也不知不觉就会步履蹒跚。又比如，美国500强大公司的总裁中，绝大多数的身高逼近六英尺，其中三分之一的更在六尺二寸以上。相反，美国人口的平均状况却是男性身高六尺或以上的只占总人数的14.5%，六尺二寸以上的只有3.9%。作者的结论？要想在商界升到万人之上的地位，个子矮几乎是同身为女性或者非裔同样致命的障碍。而当年沃伦哈定当选为美国总统，不是因为他的聪明才智或者人格力量足以颠倒众生，而只是因为他高大英俊，一表人才，一副“总统像”。可口可乐和其他公司的经历也说明，市场调查中的第一印象并不见得是盖棺定论，因为消费者需要一些时间适应全新的产品理念，他们在市场调查的人工环境中作出的判断也可能与日常生活中的自然反应截然不同。
那么我们应该怎样看待瞬间判断呢？作者的看法是，最成功的决定一定是直觉和理性的均衡。而作出决定时，一个重要的原则应当是随机应变，简约为上，不要盲从专家，也不要过分依赖高科技的工具。瞬间判断的威力，说到底是“台上一分钟，台下十年功”，平时在学问、见识、和技能方面多给自己充电升值，多培训，多练习，才能做到百发百中，眨眼之间定生死。 |
发表于 2011-5-25 19:28
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