“信任经济”
热5已有 3185 次阅读 2018-06-05 16:46英特网时代,随着网约拼车、网约民舍、网上贷款、众筹等“共享经济”形式的不断涌现,名声也成了一种资本。我们在网上各种不同情境下的“排名”、“反馈”都将决定他人是否信赖我们,是否愿意从我们这里购买商品、劳力、技能,又是否愿意为我们提供相应的空间、商品和技能。所以,共享经济的根基是“信任经济”。克林顿基金会前总裁、创意孵化器The Collaborative Lab的创始人Rachel Botsman如是说。
经济顺利运行的确需要一定程度的信赖,否则我们怎么敢坐飞机、建立银行账户、去医院看病?如果没有起码的信任,我们又怎么会选择在某些网站登记、注册,留下包括出生日期、银行账户、信用卡号码、个人婚姻状况在内的私密个人信息呢?不过,Botsman还声称:网络时代的信任经济可督促用户爱惜羽毛,洁身自好,以免留下不良记录。这就难说了。
且不提令人惊心的网络诈骗或让人糟心的网络骚扰。只看最近脸书(Facebook)几千万用户的资料被英国不良商户非法获取,并被用来设计针对性的政治广告,蛊惑人心,操纵选情,就已搞得大西洋两岸民情汹汹,总裁扎克伯格被要求去美国国会出席听证会,回答问题了。
而且,信任再重要,我们也要意识到它的局限。比如,我们倾向于信任与自己文化背景、价值观相似的人。作为群居的社会动物,有了三观相似的支持者,我们才敢于冒险,不怕失败。但只和臭味相投者交往也容易加深固有成见,意识不到自己的偏见。
不管科技怎么发达,经济怎么繁荣,社会要健康,关键还在人心。
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