危机公关
热9已有 4264 次阅读 2017-11-09 11:23
那日突然接到中文课上越南留学生X的伊妹儿,说试卷被人贴到微信,她很生气。
我系聘了几位中国留学生帮着改作业、测验等。小老师Y居然把X的考卷贴到微信,的确不像话。我马上发伊美尔让Y来我办公室谈话,并告知X我会妥善处理。
Y称:发帖是觉得回答有意思,没有坏心。发现不慎暴露X名字后,她赶紧删帖,但已被别人截图转发给X了。我向她重申尊重他人隐私和职业道德的重要性,也强调社交媒体是双刃剑,既促进了信息传播的便捷、迅速,也让我们失去掌控权,他人如何传播、使用我们发布的信息很难说。我还表示,她的工作很重要,我系依赖谨慎、勤勉的小老师辅助教学,她更该意识到责任重大,严格要求自己。
下一步,我们仨面对面坐下交流。Y道歉,X表示原谅。X提到高中时有中国学生嘲笑她,拍照发到微信上。这次她重温痛苦往事,所以反应特别激烈。不过,她也认可Y没有恶意。我最后总结,希望大家吸取教训,保证学习、工作的顺利进展。
旁人看来这可能是小事一桩,但在重视个人隐私的美国,在我们这样的美国精英大学,涉及到学生就没小事。十八九岁的孩子行事不周全,想不到无心之举的严重后果。当老师的得加强培训、监督,责任重大呢。
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